مصباح على شكل سحابة

سياسة الإبدال والإرجاع في متجر بازار تهدف إلى ضمان رضا العملاء وتوفير تجربة تسوق مريحة. يمكن للعملاء استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب أو إرجاعه خلال 3 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر. لتقديم طلب الإبدال أو الإرجاع، يجب التواصل عبر البريد الإلكتروني info@buzzarshop.com مع ذكر رقم الطلب ونوعه (إرجاع أو إبدال) وسبب الطلب، بالإضافة إلى إرفاق فاتورة الشراء. يجب أيضًا إرفاق جميع مكونات المنتج، بما في ذلك الأغلفة والكتيبات والملحقات وأي هدايا مرافقة. يتحمل بازار تكلفة شحن المنتج المعيب إلى مخازنه، بينما يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال تغيير رأيه. يتم تطبيق الخصومات عند الإرجاع، وتُعاد القيمة المدفوعة بناءً على السعر المذكور في الفاتورة. يستغرق شحن المنتج البديل حتى 28 يوم عمل. سياسة الشحن تتراوح بين 10 إلى 21 يوم عمل، ويتم التوصيل عبر شركاء شحن مخصصين. يمكن التواصل للاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المذكورين. بازار يلتزم بتوصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن ويقدر تفهم العملاء وصبرهم.